Je 14-daagse herroepingsrecht

De termijn van 14 dagen

• De termijn is 14 dagen vanaf de dag waarop jij, of iemand die je aanwijst, de goederen ontvangt.
• Als je bestelling in meerdere delen wordt geleverd, loopt de termijn vanaf de dag waarop je het laatste artikel ontvangt.
• Om op tijd te zijn, volstaat het om je bericht te versturen voordat de 14 dagen om zijn.

Hoe je herroept

Laat ons met een duidelijke verklaring, per e-mail of per post, weten dat je je aankoop herroept. Je kunt het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet. Elke duidelijke verklaring van je besluit is voldoende.

Na je herroeping

• We betalen alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard verzendkosten, zonder onnodige vertraging en binnen 14 dagen nadat je ons je herroeping hebt gemeld.
• We mogen de terugbetaling opschorten totdat we de goederen terug hebben, of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd.
• Je stuurt de goederen zonder onnodige vertraging terug, en binnen 14 dagen nadat je het ons hebt gemeld.
• Je draagt de directe kosten van het terugsturen van de goederen (het definitieve beleid voor retourkosten wordt bevestigd voor de lancering).
• Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door het meer hanteren van de goederen dan nodig is om ze te controleren.

Wanneer het recht niet geldt

Sommige producten zijn wettelijk uitgesloten, zoals verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om terug te sturen zodra ze zijn ontzegeld, en artikelen die op maat of gepersonaliseerd voor je zijn gemaakt. Welke producten dit precies betreft, wordt bevestigd en hier vermeld voor de lancering.